Questions-Réponses

Les Services UMC

 

Pourquoi n’êtes-vous pas cher ?

 

Nous avons acheté et vendu plus de 25 000 véhicules depuis notre création. Cette capacité d'achat exceptionnelle nous permet d’acquérir des véhicules à bas prix. De plus, la suppression des intermédiaires et de petites marges, nous permettent de vous proposer les véhicules au plus bas prix.

Proposez-vous d’autres services ?

 

UMC vous propose d’autres services :

• - Des accessoires.
• - Différentes possibilités de financement.
• - Rachat de votre ancien utilitaire.
• - L’extension de garantie (disponible sur demande)

 

 

Produits

 

Est-ce qu'il y a vraiment des véhicules de différentes marques qui sont exactement identiques?

Oui, en effet. Du fait que de nombreuses marques automobiles aient fusionées (par exemple Renault à racheter Nissan), nous retrouvons les mêmes utilitaires commercialisés sous des marques différentes. Ils sont 100% identiques, il n'y a que le logo de la marque et le nom du véhicule qui diffèrent.

Exemple :

- Renault Master = Nissan Interstar = Opel Movano

- Fiat Ducato = Citroën Jumper = Peugeot Boxer

 

Fourgonette ou gros camion, Utilitaire Moins Cher est qualifié pour vous proposer des utilitaires neuf de qualité. Toutes nos offres disponibles sont sur notre site internet.

Est-ce que vous proposez des accessoires ?

 

Galerie, attelage et capiton bois sont disponibles de suite lors de la commande. Pour tout autre accessoire sur mesure, contactez notre service client pour un devis. Les accessoires doivent être installés et sont donc susceptibles de repousser la livraison de quelques jours. 

Qu’est ce qui est inclus dans le prix et qu’est ce qui n’est pas inclus dans le prix ?

 

Le prix inclus l’achat du véhicule ainsi qu’un forfait de mise à disposition (forfait pouvant changer selon les constructeurs) :

1. - Dossier d’homologation si applicable
2. - Dossier d’immatriculation 
3. - Frais administratif
4. - Transport du véhicule
   
5.  

 Pas inclus dans le prix : 

1. - Frais de mise à la route (75€HT)
2. - Paiement au Trésor Public de votre carte grise définitive
3. - Plaques d'immatriculation définitives

Est ce que les véhicules sont vraiment neufs ?

Tous les véhicules que nous vendons sont neufs non immatriculés et neufs immatriculés (c'est-à-dire qu’ils n’ont jamais roulés mais que la carte grise a déjà était faite).

Vous pouvez trouver le véhicule utilitaire qui vous convient grâce à notre outil de recherche.

Est-ce que les véhicules sont de bonne qualité ?

L’ensemble de nos véhicules sont issus des réseaux officiels des constructeurs et sont donc fabriqués de la même façon. La qualité reste donc la même.

Est-il possible de choisir la couleur et les options du véhicule ?

Cela dépend du véhicule que vous choisissez : 

1. - Si le véhicule est en stock ou en arrivage : il n'y a pas la possibilité de choisir la couleur car le véhicule a déjà été fabriqué, il a donc déjà une couleur 
2. - Si le véhicule est en "commande à la carte" : vous pouvez choisir la couleur parmis celles proposées sur la fiche technique du véhicule
   

 

 

Livraison

Quel sont les délais et les lieux de livraison ?

Les disponibilités de nos véhicules sont indiquées sur notre site, sur la fiche produit du véhicule :

• - Si les véhicules sont en stock, ils peuvent être disponibles sur notre point de livraison à Nantes sous 3 à 10 jours (selon le parc automobile où se trouve le véhicule)
• - Si le véhicule est indiqué en "commande à la carte", sa disponibilité varie selon les délais des constructeurs (généralement entre 3 et 4 mois)
•  

Si vous souhaitez être livré en un autre endroit en France (voir carte), vous pouvez demander un devis en contactant notre service client.

 

Si vous voulez être livré rapidement partout en France et en Europe, le convoyage automobile est le moyen de livraison le plus rapide.

Quels sont les documents remis à la livraison ?

Lors de la livraison de votre véhicule, nous vous remettrons les documents suivants : 

• - facture
• - carnet de garantie/entretien
• - immatriculation provisoire

 

Est-ce que vous pouvez faire les plaques définitives ?

Nous pouvons faire vos plaques d'immatriculation définitives suivant ce barème :

• - Département 44 : 10€ de supplément
• - Autre département : 25€ de supplément
  
•  

Si vous souhaitez cette option, il faut nous faire parvenir votre nouvelle immatriculation lorsque vous l'aurez reçue (par fax, par email ou par courrier) et les plaques vous seront alors envoyées par la poste directement chez vous.

 

Paiement

Comment commander ?

Lorsque vous avez choisi votre véhicule et que vous souhaitez le commander, il vous est demandé un acompte, que vous pouvez régler de deux façons :

• - par carte bancaire sur notre site internet, afin de réserver votre véhicule immédiatement
• - par virement bancaire
  

 

Quels moyens de paiement pour le montant final ?

 

Plusieurs possibilités de paiement pour le solde vous sont proposées :

-Par virement

-Par envoi postal d'un chèque de banque

-Par remise d'un chèque de banque lors de la livraison du véhicule (choix possible seulement si vous allez chercher le véhicule dans un de nos points de livraison)

-Par crédit bail avec une société de financement ou une banque

  

Est ce que mon acompte peut être remboursable?

 

 Oui, votre acompte peut être restitué à 100% dans les conditions suivantes :

• - si vous n'avez pas d'accord de financement pour votre véhicule (la notification de refus du financement doit nous être envoyée dans les 10 jours suivants la commande)
• - si, pour différentes raisons nous sommes dans l'obligation d'annuler la commande
  
• - si, dans un cas de force majeure, la commande est annulée (par l'une ou l'autre des parties)
•  

Concernant les véhicules carrossés, si vous n'êtes pas satisfait du véhicule, votre acompte peut être en partie restitué, sous certaines conditions. Contactez notre service client pour plus de détails.

Votre acompte pourra donc être restitué dans les conditions ci-dessus si vous n'avez pas encore signé de bon de commande.

 

Garantie

Les véhicules sont-ils couverts par une garantie ?

Tous nos véhicules sont neufs et donc couverts par la garantie du constructeur qui s'applique à partir de la mise en circulation du véhicule. Cette garantie fonctionne en France et en Europe.

Conseil : Nous vous recommandons cependant, de respecter scrupuleusement l’entretien de votre véhicule en faisant régulièrement les visites.